Vielen Dank für Ihren Einkauf

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei KAS20!

Änderung der Bestellung

• Möchten Sie eine Änderung an Ihrer Bestellung mitteilen? Das ist bis spätestens 5 Werktage nach dem Kauf möglich. Danach sind die Materialien bestellt und eine Änderung ist leider nicht mehr möglich.

Lieferung Ihrer Möbel

• Ihre Möbel werden grundsätzlich in einer Lieferung zugestellt; nur Sofas werden separat geliefert. In Ihrer Bestellbestätigung finden Sie die voraussichtliche Lieferzeit in Wochen. Diese kann durch eventuelle Verzögerungen, die wir natürlich so weit wie möglich vermeiden, leicht vom endgültigen Liefertermin abweichen.
• Den genauen Liefertermin erhalten Sie 1-2 Wochen im Voraus per E-Mail, damit Sie gut vorbereitet sind.
• Passt Ihnen der geplante Termin nicht? Kein Problem: Bis 48 Stunden vor der Lieferung können Sie diese kostenlos verschieben. Wir planen dann einen neuen Termin für Sie ein. 

• Haben Sie sich für eine Lieferung durch eine Person entschieden? Dann bitten wir Sie freundlich, dafür zu sorgen, dass jemand anwesend ist, der beim Hineintragen der Möbel hilft.

• Wir empfehlen Ihnen, vorab genau zu prüfen, ob die Möbel von den Maßen her durch das Treppenhaus oder die Türöffnung passen. Sollte ein Möbellift erforderlich sein, gehen die zusätzlichen Kosten zu Ihren Lasten.

Montage

• Tische, Couchtische und Sofas werden bei Ihnen zu Hause montiert. Stühle und einige Esszimmerbänke montieren Sie ganz einfach selbst mit nur vier Schrauben. Einen passenden Inbusschlüssel erhalten Sie selbstverständlich dazu.

Imprägnieren

• Unsere Polstermöbel sind standardmäßig nicht imprägniert. Für einen dauerhaften Schutz empfehlen wir, sie nach Erhalt selbst zu imprägnieren. Zu einem bestellten Imprägnierset erhalten Sie eine verständliche Gebrauchsanweisung.

Zahlung

• Haben Sie beim Kauf die Hälfte angezahlt? Dann erhalten Sie eine Woche vor der Lieferung automatisch per E-Mail eine Zahlungsaufforderung für den Restbetrag

Garantie

• Auf alle unsere Möbel erhalten Sie 2 Jahre Garantie. Sollte in diesem Zeitraum etwas sein oder haben Sie Fragen zu Ihrem Produkt, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Zögern Sie also nicht, uns zu kontaktieren — wir sind für Sie da.


Kontakt

Kontaktieren Sie uns gerne — wir sind für Sie da:

• Zum Liefertermin: planning@kas20.nl
• Reklamationen oder Anmerkungen: service@kas20.nl
• Sonstige Fragen: backoffice@kas20.nl

Sie können uns jederzeit eine E-Mail schreiben, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Material & Pflege


Tische

Massivholz Eiche / Eichenfurnier
Was ist der Unterschied zwischen Massivholz Eiche und Eichenfurnier?
Eine Tischplatte aus Massivholz Eiche besteht vollständig aus massivem Eichenholz. Eine Tischplatte aus Eichenfurnier hat eine Deckschicht aus echtem Eichenholz. Durch das Bürsten des Holzes ist der Tisch weniger kratzempfindlich.


Bitte beachten Sie, dass Holz auf Temperatur- und Feuchtigkeitsschwankungen reagieren kann. 

Beide Tischplatten sind mit einem Zweikomponentenlack versiegelt, der vor alltäglichen Flecken wie Kaffee, Tee und Wein schützt.

Pflege: Wischen Sie die Platte mit einem weichen, leicht feuchten Tuch ab. Verwenden Sie dabei ein mildes, pH-neutrales Reinigungsmittel und vermeiden Sie scheuernde Produkte. Wir empfehlen, immer Untersetzer zu verwenden und verschüttete Flüssigkeiten sofort zu entfernen.

Melamin

Eine Melamin-Tischplatte besteht aus einer Kunststoffdeckschicht auf einem stabilen Kern. Geeignet für den täglichen Gebrauch.

Pflege: Reinigen Sie die Platte mit einem weichen Tuch und lauwarmem Wasser. Bei Flecken können Sie einen pH-neutralen Allzweckreiniger verwenden. Vermeiden Sie dabei Scheuermittel und Scheuerschwämme.

Bitte beachten Sie: Seien Sie vorsichtig mit Messern, Scheren und anderen scharfen Gegenständen, wie Porzellanschalen mit spitzen Teilen, um Beschädigungen zu vermeiden.

HPL

HPL (High Pressure Laminate) besteht aus mehreren Schichten, die unter hohem Druck zu einer sehr robusten und langlebigen Platte verpresst werden. Dieses Material eignet sich hervorragend für eine intensivere tägliche Nutzung.

Pflege: Sie können die Platte ganz einfach mit einem weichen Tuch und Wasser reinigen. Bei hartnäckigen Flecken dürfen Sie ein mildes Reinigungsmittel verwenden. Verwenden Sie keine Scheuermittel.

Bitte beachten Sie: Auch bei HPL empfehlen wir einen vorsichtigen Umgang mit scharfen Gegenständen wie Messern, Scheren und Schalen mit spitzen Rändern, um Kratzer zu vermeiden.

Fenix
Fenix ist eine Form von HPL mit einer luxuriösen, matten Nano-Oberfläche und einer weichen, seidigen Optik. Dieses moderne Material wurde speziell für den täglichen Gebrauch entwickelt. Ein großer Vorteil ist, dass sich leichte Mikrokratzer oft reduzieren lassen.


Pflege: Reinigen Sie die Platte mit einem Mikrofasertuch und lauwarmem Wasser. Verwenden Sie ausschließlich milde, pH-neutrale Reinigungsmittel. Vermeiden Sie Scheuer- und Lösungsmittel. Oberflächliche Kratzer können Sie oft mit einem speziellen Schwamm (Schmutzradierer) reduzieren. Verwenden Sie diesen Schwamm immer trocken und achten Sie darauf, dass die Platte vollständig trocken ist, bevor Sie beginnen.

Keramik

Keramikplatten werden aus gebranntem Ton hergestellt. Dadurch entsteht eine äußerst robuste und kompakte Oberfläche. Keramik ist das kratzfesteste Material.

Bei einer Hochglanzplatte können Kratzer durch die Glanzschicht eher auffallen — das ist normal und gehört zum Material.

Pflege: Reinigen Sie die Platte mit einem weichen Tuch und lauwarmem Wasser. Verwenden Sie ausschließlich pH-neutrale Reinigungsmittel und vermeiden Sie aggressive Entfetter und Scheuermittel. Keramik ist sehr beständig gegen Rotwein- und Fettflecken. Bei hartnäckigen Flecken können Sie die Platte mit einer Lauge aus warmem Wasser und Spülmittel reinigen.


Sofas / Sessel / Stühle

• ⁠Damit der Bezug von Polstermöbeln schön bleibt, empfehlen wir Ihnen, ihn vor der Benutzung zu imprägnieren. Wenn Sie bei uns ein Imprägnierset bestellt haben, erhalten Sie dazu eine verständliche Gebrauchsanweisung.

• ⁠Flecken entfernen Sie am besten so schnell wie möglich durch Tupfen mit einem leicht feuchten Tuch (nicht reiben).
• Haben Sie Sofakissen? Schütteln Sie diese regelmäßig auf und tauschen Sie sie ab und zu, damit sie lange schön und in Form bleiben
  

Teppiche – Material & Pflege

Wollteppiche saugen Sie anfangs am besten häufig ab, damit überschüssige Wolle schnell entfernt wird.

• Unsere Teppiche sind luftdurchlässig und daher für Böden mit Fußbodenheizung geeignet
• ⁠⁠Die Teppiche sind mit einer Antirutschbeschichtung versehen, damit sie gut an ihrem Platz liegen bleiben
• ⁠⁠Flecken entfernen Sie am besten so schnell wie möglich durch Tupfen mit einem leicht feuchten Tuch (nicht reiben).
• Hartnäckige Flecken können Sie durch Tupfen mit einem Fleckenentferner entfernen
  


Haben Sie Fragen?

Haben Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Produkt? 
Dann schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an backoffice@kas20.nl