Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung geliefert?
Unsere Lieferzeit für Tische beträgt 6–8 Wochen. Dasselbe gilt für Stühle. Bei Sofas variiert die Lieferzeit je nach Produkt. Sofern nicht anders angegeben, versuchen wir, Ihre Bestellung zusammen auszuliefern. Sie können Ihre Bestellung auch selbst abholen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Abholung zu vereinbaren. Einige Tage vor der Lieferung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem genauen Lieferdatum und der genauen Uhrzeit. Am Tag der Lieferung wird sich der Zusteller etwa 30 Minuten vor der Ankunft telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, wann er voraussichtlich eintreffen wird. Sollte Ihnen der genaue Liefertermin nicht passen, können Sie ihn per E-Mail an info@kas20.nl verschieben . Wir vereinbaren dann einen neuen Liefertermin für Sie. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferverzögerung von etwa 2 Wochen.

Wann sind Ihre Ausstellungsräume geöffnet?
Unsere Ausstellungsräume sind immer montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 16:30 Uhr geöffnet. Besuchen Sie uns gerne in einem unserer Ausstellungsräume.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können bei Kas20 online bezahlen mit:
- IDEAL
- PayPal
- Kreditkarte

Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Lieferseite.

Was kostet ein Umzugslift?
Die Kosten für einen Umzugslift trägt der Kunde. Sie können daher selbst einen Umzugslift für den genauen Liefertermin bestellen. Möchten Sie, dass wir einen Umzugslift für Sie organisieren? Kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Was sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Kas20?
Wie jedes Unternehmen haben auch wir AGB für Ihre Bestellung. Klicken Sie hier

Kann ich einen Liefertermin wählen?
Sie können keinen genauen Liefertermin auswählen. Unsere Planungsabteilung teilt Ihnen ca. eine Woche vor der Lieferung per E-Mail einen Liefertermin und ein Zeitfenster mit. Sollte dieser Termin für Sie nicht passen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@kas20.nl. Bitte senden Sie dies spätestens 24 Stunden vor der Lieferung, da wir sonst eine Liefergebühr berechnen. Wir vereinbaren dann einen neuen Liefertermin für Sie. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von ca. zwei Wochen. Wünschen Sie eine bestimmte Woche für die Lieferung? Bitte geben Sie dies im Kommentarfeld Ihrer Bestellung an.

Können alle Artikel im Showroom auch online bestellt werden?
Fast alle Artikel in unserem Showroom können Sie online über unsere Website bestellen. Sollte Ihr Wunschtisch nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte beachten Sie: Farben, Texturen und Muster können variieren.

Wie melde ich eine Reklamation/einen Mangel?
Wir bemühen uns, Beschwerden/Mängel so schnell und effizient wie möglich zu lösen. Bitte wenden Sie sich an service@kas20.nl. Wenn möglich, empfehlen wir Ihnen, Fotos und/oder Videos per E-Mail zu senden.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Für unsere Produkte besteht kein Widerrufsrecht . Alle unsere Produkte werden speziell für Sie nach Maß gefertigt.

Welche Garantie habe ich auf die Möbel?
Die Garantie auf Kas20-Tische beträgt 1 Jahr. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Garantie auf Kas20-Stühle und -Sofas beträgt 1 Jahr.

Haben Sie einen Ausstellungsraum?
Haben Sie auf unserer Website einen schönen Tisch, Stuhl oder ein Sofa entdeckt, möchten diese aber gerne persönlich besichtigen? Besuchen Sie einen unserer Showrooms. Wir haben einen Showroom in De Kwakel und einen in Amsterdam. Unser gesamtes Sortiment ist im Showroom in De Kwakel zu sehen. Im Showroom in Amsterdam sind nur unsere Tische zu sehen. Weitere Informationen zu unseren Öffnungszeiten und Adressen finden Sie auf unserer Showroom-Seite.

Was ist die Standardtischhöhe?
Da wir alle unsere Tische nach Maß fertigen, können Sie die Höhe selbst bestimmen. Die Höhe wird bis zur Oberkante der Tischplatte gemessen. Unsere Standard-Tischhöhe beträgt 76 cm.

Kann ich auch eine separate Tischplatte oder ein Tischbein kaufen?
Für die Möglichkeiten können Sie eine E-Mail an info@kas20.nl senden

Weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie Kas20 über info@kas20.nl oder telefonisch unter +31 (0)20-2101966 kontaktieren.